Un análisis internacional coloca a dos destinos mexicanos entre los diez lugares turísticos con más críticas negativas.
En un reciente informe elaborado por la empresa Radical Storage, se reveló un dato poco alentador para el turismo mexicano: Cancún fue catalogado como el destino turístico más decepcionante del planeta, según las opiniones negativas emitidas por miles de visitantes.
El estudio, que fue citado por el diario argentino Clarín, recopiló y analizó las reseñas de turistas de todo el mundo, y encontró que el 14.2 % de los comentarios sobre Cancún fueron desfavorables. Entre las principales quejas destacan precios elevados, estafas, vendedores insistentes, y una percepción generalizada de falta de autenticidad. Además, varios usuarios expresaron preocupación por la inseguridad en este popular destino del Caribe mexicano.
A pesar de contar con atractivos mundialmente reconocidos como las playas Delfines y Tortugas, el Museo Subacuático de Arte (MUSA), las ruinas arqueológicas El Rey y parques como Xcaret, los elevados costos parecen estar pasando factura a la experiencia del visitante.
Pero Cancún no fue el único destino latinoamericano en la lista. Playa del Carmen, también en el estado de Quintana Roo, apareció en la posición número 10, con un 9 % de opiniones negativas, asociadas principalmente a sobrecostos y problemas de seguridad.
Otros destinos que figuran en el ranking de los más decepcionantes son Antalya (Turquía), Punta Cana (República Dominicana), Pekín (China), Orlando (EE. UU.), Bombay (India), Honolulu (Hawái), Johor Bahru (Malasia) y Kioto (Japón). Las razones varían desde infraestructura deficiente y contaminación, hasta multitudes excesivas y procedimientos burocráticos.
Este listado pone en evidencia que, aunque algunos destinos gozan de fama internacional, la experiencia del visitante puede distar mucho de las expectativas generadas por la publicidad o las redes sociales. Para el sector turístico, representa un llamado de atención sobre la necesidad de mejorar la calidad del servicio, la autenticidad de la oferta y la seguridad del entorno.
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